Mailproblem

EkoPic kommunicerar med mail och därför måste mobilen och Apples mailklient vara inställd. Om du har problem med att maila kvittot med EkoPic testa då att maila något enbart med Apples mail (ej med EkoPic).

Du kan även testa att maila till Fortnox utan EkoPic, kopiera då adressen från EkoPics inställningar.

En förutsättning är att Apples mailklient måste vara inställd och fungera.

Se länk för hur du ställer in din mailapp.

Flera mailklienter

Om flera mailklienter finns på telefonen, t.ex. Apples mailapp och Gmail måste Apples mail konto vara inställt som förvalt konto i inställningar. Se bild.

Inställning

Åtgärdsförslag

  • Testa att maila med Apples mailapp
  • Testa att maila till Fortnox utan EkoPic
  • Se inställningen “Förvalt konto”